Retour et Échange
Un retour est possible dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. La date du cachet de la poste ou de la réception de l'invitation à la collecte est déterminante. Au-delà de cette période, les retours ne sont plus acceptés. Nous vous recommandons de vérifier tous les articles dès réception et de les renvoyer immédiatement si nécessaire. De plus, les conditions suivantes s'appliquent :
- L'article est non endommagé et n'a jamais été porté.
- L'article est dans son emballage d'origine non endommagé.
- Tous les étiquettes originales sont encore présentes et attachées de manière intacte.
- Tous les accessoires fournis sont complets.
Si toutes ces conditions sont remplies, nous rembourserons le prix d'achat payé.
Instructions de Retour
Vous souhaitez retourner un article ? Voici comment procéder en toute simplicité :
Étape 1
Remplissez le bon de livraison joint et découpez le champ d'adresse à la deuxième page le long des lignes en pointillés."
Étape 2
Placez le bon de livraison rempli dans le colis et collez le champ d'adresse sur le colis.
Étape 3
Affranchissez le colis et déposez-le à la poste la plus proche.
Étape 4
Après réception du colis, vérification et sous réserve du respect des conditions énoncées dans les "Conditions de retour", nous procéderons immédiatement au remboursement du montant payé sur le mode de paiement initial.
Frais de retour
En règle générale, les frais d'expédition pour le retour d'articles non désirés sont à la charge du client. Cependant, si l'une des conditions suivantes s'applique, Glambou prendra en charge les frais d'expédition :
- L'article ne correspond pas à la commande.
- Informations incorrectes sur Glambou
- Article défectueux reçu
- Produit incomplet reçu
L'article doit être emballé de manière sécurisée pour le retour. Le retour d'un article doit être effectué dans son emballage d'origine, complet et avec tous les accessoires.
